Políticas Dióshe
Condiciones para devoluciones.
(1). Después de 10 días hábiles no se admiten devoluciones, la devolución se realiza a través de nota de devolución o bono de recompra equivalente al valor pagado por el producto a discreción exclusivo de Diposhe muebles. No aplica para productos personalizados o contra todos a la medida, los cuales no tienen devolución por ningún motivo. Después de establecida la fecha de entrega, el cliente contara con 30 días para su retiro, en la bodega o almacén, al día siguiente causara recargos adicionales por concepto de bodegaje, correspondiente a un 10% del valor del producto mensual.
(2). Se hace constar que toda firma registrada en este documento por parte del adquiriente del bien o servido, Implica que dicha persona se entiende expresamente autorizada por el comprador.
(3). Recibe de conformidad el bien o servicio que trata este documento y acepto los valores registrados en el mismo.
(4). El pago es exigible una vez sea entregado a satisfacción el bien o servido contratado, que se debe hacer en sala de ventas.
(5). Para solicitar o hacer valida su garantía es necesario enviar una foto del mobiliario defectuoso y detalle escrito vía correo electrónico a dioshemuebles@gmail.com
(6). El tiempo máximo de reclamación del producto una vez este listo para la entrega será de 30 días.
(7). Solo se aceptarán reclamaciones o devoluciones por ventos que no superen los 30 días calendario, una vez entregado el producto y cuando se compruebe que los productos presenten defectos o fallos de fabricación.
(8). Es indispensable para realizar el tramite de devolución o garantía este documento en original entregado al aceptante.
(9). Producto para reforma, pintura, etc. Se responde máximo hasta los 90 días.
Exoneraciones de garantía.
(1). Cuando el consumidor no atiende las Instrucciones o recomendaciones de este instructiva.
(2). Cuando el mueble fuese usado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros fines distintos para que fue diseñado, presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el mueble.
(3). Someterlo a ambientes que puedan causarle desgaste de cualquier naturaleza, por su condición pueden presentar variaciones en colores, betas y movimientos debido a las cambios de humedad en el ambiente.
(4). Por desastres naturales, por caso fortuito y el hecho de un tercero.
(5). Desgaste natural de telas, vinilos, costuras y recubrimiento del mismo.
(6). Por exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol.
(7). Por exposición o tratamiento de productos químicos.
(8). Dióshe muebles, no se hace responsable por daños o perdidas sufridos en el transporte.
(9). El uso de productos no recomendados para la limpieza.
(10). Una vez expire el termino de garantía legal, el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnostico, reparación que requiero el bien.
NOTA IMPORTANTE: La garantía se da en punto de venta y no se asumen gastos de transporte.
Condiciones para la entrega.
(1). El cliente garantizará las condiciones optimas en términos de seguridad para la adecuada entrega de los productos, de lo contrario la empresa se reserva el derecho de la entrega de los productos en el lugar señalado por el cliente.
(2). El producto se entrega, si el acceso de este, es posible por las escaleras o el ascensor, de lo contrario el cliente asume el costo si es por otro medio.
(3). El producto debe estar cancelado en su totalidad para despacho.
(4). El cliente garantizará las condiciones optimas en términos de seguridad para la adecuada entrega de los productos, de lo contrario la empresa se reserva el derecho de la entrega de los productos en el lugar señalado por el cliente.
(5). El producto se entrega, si el acceso de este, es posible por las escaleras o el ascensor, de lo contrario el cliente asume el costo si es por otro medio.
(6). El producto debe estar cancelado en su totalidad para despacho.